罗利——那么，你的软件的变化、更新或添加会对用户和客户产生怎样的影响呢?与愤怒或支持的电子邮件或短信——或一连串的社交回应不同，新兴的全球玩家Pendo推出了“会话回放”，让开发者通过视频获得即时反应。

　　它似乎有一个很大的痛点。Pendo位于罗利最新的办公大楼之一，是一家价值超过10亿美元的独角兽公司，该公司表示，在Pendo不断增长的全球客户中，已有500多名用户注册为测试用户。

　　Pendo解释道:“通过用户行为的视频回放来理解他们为什么这么做。

　　Pendo由首席执行官兼联合创始人托德?奥尔森(Todd Olson)运营，其新产品包括:

　　“应用内用户行为的视频回放。

　　捕获用户事件，如点击、光标移动、滚动等。

　　会话回放介绍

　　专注于提高软件性能的Pendo公司周三在罗利举行的年度Pendomonium活动上宣布了自己的新产品，有1300人围观。

　　Pendo首席执行官兼联合创始人托德?奥尔森在声明中表示:“会话回放是产品团队的重要工具——它为产品使用数据提供了无可辩驳的证据，支持他们的发现，并为短期行动和长期产品押注提供了信息。”随着我们今天在Pendomonium上宣布的令人兴奋的人工智能路线图和新产品发现功能，我们已经打造了一个更强大的Pendo平台，以提供最佳的应用体验。”

　　该公司今年早些时候裁员12%，但自6月以来已经出现反弹，实现了井喷式增长，最近还推出了一系列人工智能相关产品。

　　以下是Pendo所说的Session Replay的工作原理:

　　Session Replay为Pendo平台增加了第三层用户智能——视觉数据。它为团队提供了关于他们通过定量使用数据发现的内容或他们从Pendo的定性反馈中学到的内容的上下文。例如，通过观察用户在受挫和退出之前点击、滚动和移动应用程序，团队可以更深入地了解他们的用户，并更快地获得关键的产品见解。凭借其全面的，无代码的隐私设置，Session Replay继续Pendo的承诺，为客户提供动态的以隐私为中心的解决方案。”

　　从Pendo

　　会话回放功能包括:

　　结合Pendo的定量和定性数据助教:会话回放使Pendo成为用户行为智能的单一真相来源。将可视化数据与使用数据、用户反馈和用户情绪相结合，团队可以做出成功的决策自信的产品决策，并确保他们构建的功能得到使用。

　　可用性everywher在Pendo:整个Pendo平台都可以播放回放。例如，客户的使用数据显示了一段被抛弃的用户快速浏览页面——他们可以点击“观看重播”按钮，然后拉出相关重播列表来查看并了解问题。

　　高级和简化的隐私设置:会话回放包括三个开箱即用的隐私设置，在会话期间模糊私人数据。还有一个选项可以进一步自定义这些设置。

　　无限回放:Pendo捕捉用户交互的每一秒，并通过访问者、片段、页面、NPS响应和应用内指南点击等过滤器将其组织在可搜索的库中。

　　标记和分享回放:在回放栏中跳转到关键时刻基于应用的过滤器。或者，标记他重要的重播，这样他们很容易识别，并返回以后。与其他团队成员分享回放，以建立对用户的同情，并支持产品路线图决策。