宽带无法上网的情况有哪些？ 常见的宽带故障排除方法？

　　1、宽带无法上网有哪些情况？

　　无法连接到互联网

　　当您发现您的家庭移动宽带无法上网，不知道如何解决问题时，请先确认网线是否连接正常。 例如，计算机屏幕右下角的网络连接上会出现一个红十字。

　　解决方案：

　　A。 请重新插拔或更换网线。

　　b. 确认电脑是否正常工作：请重新启动电脑或更换电脑重新连接。

　　网速突然变慢

　　请先确认您家中是否使用无线路由器。 如果确定要使用，建议重启无线路由器。 部分智能无线路由器（如小米）可能需要定期升级固件。 升级完成后，还需要重启设备以保证网络质量。 。

　　网络电视卡住或不稳定

　　当您在家中使用无线路由器连接互联网机顶盒时，由于地形和设备无线信号的影响，可能会出现无线网络停顿、不连贯的情况。 这种情况，建议调整机顶盒和电视的位置。 一方面，尝试将无线网络连接到互联网机顶盒。 路由器应放置在较高且空旷的地方，其次墙壁的遮挡要少（一般建议最多一堵墙）。 对于多于一堵墙，建议使用直接有线连接。 家庭装修没有预设布线，不愿意明线破坏装修效果，可以利用隐形光缆、电力猫来实现接入。

　　隐形光缆具有体积小、透明、安装方便等特点。 隐形光缆可沿着门框、踢脚板、柜门等边角敷设，并用高性能透明胶固定，使其肉眼难以察觉，达到“隐形”的效果，同时又不破坏整体美观。装饰。

　　也被称为电力网桥。 其最大的亮点在于可以有效解决普通无线路由器无线信号穿墙能力弱的问题。 电力猫需要成对使用。 您只需将一只电力猫连接到以太网，另一只连接到家中的任何电源插座，即可实现高达 200 Mbps 的传输速率。

　　2、常见宽带故障排除方法

　　691错误消息可能是由于以下原因造成的：

　　A。 输入的互联网帐户（互联网用户名）或密码不正确。 首先，请找到您的用户名和密码，检查并重新输入。 如下图所示，用户名格式为：，用户名和密码均为必填项。 区分大小写，点击密码旁边的小白框，重新输入上网密码，然后点击连接，看看是否可以正常上网。

　　b. 绑定错误的原因是用户的宽带账号无法从办理业务时填写的开户地点接入互联网。 您需要联系宽带安装维护人员进行处理。

　　C。 如果出现用户无法解决的问题，请联系当地安装维护人员或安装维护后台电话（维护人员在宽带安装或故障排除时会为用户留下联系方式），因为他们具有一定的故障排除经验，能够快速有效地更新处理故障或指导用户处理。

　　678通常出现在操作系统中，651通常出现在/Vista操作系统中。 原因是网络连接失败。

　　解决方案：

　　A。 重新启动计算机和光纤调制解调器并重试。

　　b. 检查线路连接是否正常，本地连接是否正常。

　　C。 如果您家里有路由器并且不需要连接宽带连接，请重新启动路由器。

　　769故障通常发生在操作系统中，因为计算机中禁用了本地连接或未安装网卡驱动程序。

　　解决方案：

　　A。 首先，请在电脑桌面上找到“网上邻居”，按鼠标“右键”，选择“属性”，打开“网络连接”窗口。 现在“本地连接”呈灰色，下方显示“已禁用”字样。 请“单击鼠标右键”并选择“启用”，系统将自动启用本地连接。 本地连接启动后，再次拨号即可上网。

　　b. 第一步后，如果找不到“本地连接”图标。 您可以单击桌面上的“我的电脑”图标，右键单击并选择“属性”，单击“硬件”→“设备管理器”→“网卡或网络适配器”。 如果网卡标志出现红叉或黄色“！”，请右键单击该网卡并选择“卸载”，然后右键单击其中一个图标并选择“扫描硬件驱动程序”。 然后你会看到提示已发现新硬件。 网卡或网络适配器没有红十字或黄色“！” 号码，请确认后尝试连接网络。 如果找不到“网卡或网络适配器”，则说明计算机的“网卡”工作不正常或存在硬件故障。 您可以重新启动计算机。 如果还是不行，你可以打开电脑机箱，拔出网卡，换个插槽试试。

　　编者提示：

　　不建议您自行处理这种情况。 建议您直接联系电脑维修人员。

　　解决方案：

　　734 错误在操作系统中很常见。 使用内置拨号软件上网时出现故障提示。 您可以重新建立拨号连接并删除原来的宽带连接。

　　718错误一般发生在服务器出现故障时，表示验证信息已成功发送，但无法收到服务器返回的响应信息。 线路连接正常。 建议稍后再试。 除了处理718错误之外，还有691错误吗？ 如果是，您可以确认输入的用户名和密码是否正确。

　　原因：

　　PPPOE拨号软件安装不完整、正确，连接线路故障。

　　解决方案：

　　重新设置PPPOE拨号设置并检查网线。

　　原因：

　　网卡故障或网卡驱动程序故障。

　　解决方案：

　　检查网卡，重新安装网卡驱动或更换网卡。 建议联系电脑维修人员进行处理。

　　系统解决方案：

　　原因：

　　ISP服务器故障、非正常关机导致网络协议错误。

　　解决方案：

　　A。 删除当前的宽带连接。 重新创建新的宽带连接；

　　b. 检查拨号连接是否启用“协议(TCP/IP)”。 如果没有勾选，请勾选，然后“确定”重新拨号连接。

　　系统解决方案：

　　原因：

　　网络设置错误

　　解决方案：

　　A。 删除原来的宽带连接并重新建立；

　　b. 右键单击“宽带连接”，点击属性→“网络”→“协议版本(TCP/IPV4)”→选择“自动获取IP地址”确认，然后重新拨号。

　　路由器故障排除方法

　　确认路由器、电脑、调制解调器连接正确后，如果用户的电脑在与路由器断开连接后还能正常拨号上网，则基本可以判断用户的路由器出现了问题。

　　解决方案：

　　A。 确认路由器指示灯是否正常（如下图）；

　　b. 重启路由器，确认路由器是否“挂掉”；

　　C。 登录路由器，确认“WAN口设置”中的账号和密码正确，连接方式选择自动连接；

　　d. 确认DHCP功能是否开启，确保地址自动分配给电脑；

　　e. 确认电脑网卡地址是否自动获取；

　　F。 确认以上没有问题后，如果仍然无法正常上网，请重置路由器并重新配置路由器数据；

　　G。 更换新路由器。