今年6月，约有400处威罗亚房产被洪水淹没。

　　数百名面临洪水风险的怀罗亚居民被疏散，只是因为一名官员被她的孩子吵醒，然后在半夜检查了她的电子邮件。

　　6月26日凌晨4点左右，怀罗阿区议会民防和应急管理负责人胡安妮塔·萨维奇(Juanita Savage)被她的孩子哭醒了，因为她的娃娃丢了。

　　萨维奇发现了它，并哄女儿入睡，然后——“纯粹的运气”——打开了她的电子邮件。

　　她看到了霍克湾地区委员会洪水预报员在凌晨3点59分发出的一条消息，警告说“在过去的几个小时里，威罗亚河的水位比预期的要高”。

　　“镇桥已经达到了5年的橙色警戒级别。根据河口的情况，这可能导致科浦路沿线发生洪水。”

　　萨维奇知道河堤上还没有挖一条通道来打开河口，他立即行动起来——给低洼地区的房主打电话，让他们撤离，打电话给紧急救援人员，拉响消防站的警报器，并要求紧急移动警报。

　　在凌晨3点59分发出这封电子邮件后，霍克湾民防部门没有给萨维奇打电话警告洪水风险。

　　400处房屋被淹，造成约4000万美元的损失。

　　她说:“早上那个时候给我发邮件，想着我可能会看到它——我不知道那个时候发邮件的目的是什么，但不是为了把我吵醒。”

　　“当我回头看的时候，我很生气。现在想想这件事，我很激动，因为我们的人处于危险之中——为什么不给我打个电话，确保我得到了信息?”

　　她说，这让她对霍克斯湾民防应急管理小组产生了深深的不信任。

　　“我不能依赖他们，因为我不信任他们。”

　　萨维奇担心，如果她在早上6点醒来，可能会有人死亡，因为这是关于洪水风险的电子邮件发出两小时后。

　　“我们非常幸运，没有人在这次洪水中丧生。我不愿意去想延误两个小时对我们的whānau来说意味着什么。

　　“我觉得我们的怀罗亚社区没有得到真正的考虑和照顾，我觉得这是一种不尊重。”

　　设立了民防系统，所以有一个值班经理24小时待命，这意味着即使电话切换到“请勿打扰”，也能联系到像萨维奇这样的当地管制员。

　　但她告诉新西兰广播公司，6月份没有就沟通失败进行汇报。同样，自“加布里埃尔”飓风以来，没有在地方一级就如何改进该系统进行过对话。

　　

　　怀罗亚在2023年2月的加布里埃尔飓风中被洪水淹没。

　　尽管3月份的一份报告呼吁对国家应急管理系统进行全面改革，因为它没有为大规模灾难做好准备，“让好人失败”。

　　“我不知道我们学到了什么，但我们还没有采取任何措施来降低风险，”萨维奇说。

　　正因为如此，她现在向霍克湾地区以外的其他应急管理组织寻求建议和支持。

　　“我不依赖HB CDEM的信息，因为由于6月份发生的洪水，我现在没有信心。”

　　她说，她希望霍克湾民防应急管理小组保证，下次有洪水风险时，他们会打电话，确保人们迅速撤离。

　　“他们需要向我们展示一个计划，一个能够照顾怀罗亚地区的结构。

　　“他们没有表现出他们关心我们的人民，因为他们没有给我们正确的支持或资源来做到这一点。”

　　霍克斯湾民防应急管理小组拒绝了新西兰广播公司的采访请求。

　　在一份声明中，代理集团经理Shane Briggs表示，该集团理解已经提出的挫折和担忧，特别是在霍克斯湾民防应急管理，霍克斯湾地区委员会和怀罗亚区议会之间的沟通。

　　WDC在6月24日星期一收到了MetService提供的所有天气预警和进一步的信息，WDC的主要工作人员在6月25日星期二参加了一个多机构会议。

　　他说:“虽然HBCDEM承认可能在26日星期三凌晨3点59分打了一个电话，但重要的是要注意，当地的回应是由怀罗亚区议会领导的。”

　　他补充说，由前警察局长迈克·布什(Mike Bush)领导的“霍克斯湾民防和应急管理小组对加布里埃拉的回应”审查，为该小组如何更好地为霍克斯湾当地社区服务提供了宝贵的见解。

　　“HBCDEM正在积极实施3月25日报告中的建议。作为这一过程的一部分，HBCDEM正在审查所有内部协议，以确保它们符合当地的期望和受影响者的需求。”

　　布里格斯说，重点关注的一个关键领域是确保更本地化的应急管理方法。

　　“我们正在努力加强与当地领导和社区的联系，包括怀罗亚的社区，以提高我们在实地的反应能力。”