NHS的噩梦，病人被迫睡在急诊室的地板上，等了45个小时才上床

　　

　　

　　令人震惊的数据显示，上个月有近2300名需要病房床位的人至少被延误了半天。

　　其中有一名男子在开始吐血后被紧急送往急诊室，结果却被迫睡在地板上，他经历了45个小时的痛苦等待才入院。

　　31岁的叉车司机史蒂文·威尔斯说:“老实说，这里有时就像战场一样。

　　“这让我不想再去医院了，因为上次是如此的痛苦和尴尬。

　　“有人看不起你，践踏你，而你想要的只是被照顾。

　　“我绝对相信这些数据，这并不奇怪，但这并不意味着就可以了。

　　“他们需要更多的全职员工。我被那样对待是没有任何借口的。

　　“如果你感到那么痛苦和不适，他们应该在任何地方为你找一张床。

　　“医院人满为患——从坎特伯雷和法弗舍姆来的所有人都被迫去阿什福德，肯定是人满为患。”

　　这位31岁的老人于11月13日凌晨1点抵达医院，直到11月14日晚上10点才被安排到病房的床位，他被送往肯特郡阿什福德的威廉·哈维医院。

　　这家医院的急诊科由东肯特医院管理，该医院是受危机影响最严重的分支。

　　上个月，1168名病人等待床位至少12个小时，在整个英格兰排名第七，而只有45%的紧急情况患者在4小时的目标时间内得到了处理。

　　78岁的桑德拉·叶曼(Sandra Yeman)非常清楚这种长时间延误所带来的创伤，她在肯特郡吉林厄姆的梅德韦海事医院(Medway Maritime)等了四天的病床后，非常害怕再次入院。

　　自冠状病毒大流行以来，这位三个孩子的曾祖母已经住院三次了，她说:“我真的很害怕再回去。

　　“我不想在那里忍受三到四天的极度痛苦，没有人能对此做任何事情。

　　“我当时非常痛苦，而他们似乎并没有采取什么措施。

　　“最新的统计数据并没有让我充满信心，但实际上我并不感到惊讶，因为情况确实在恶化——根本没有任何改善。”

　　尽管她很担心，但这位退休的面包师意识到NHS员工所承受的压力。医院首席执行官为她的苦难向她道歉。

　　她说:“大多数员工都很优秀，但他们从一开始就承受着很大的压力。

　　“有很多部门确实需要更多的帮助。我不知道该从何说起。

　　“我们需要更多的医生，我们需要更多的护士，但我们也需要更多的床位和更多的地方。

　　“老实说，有太多的老年人需要治疗，只是没有足够的资源，我记得过去有多家医院在罗切斯特一个地方。

　　“多年来，我已经为国民保险和税收付出了自己的一份力量，你所希望的就是能及时露面，但我觉得这对大多数人来说并不会发生。”

　　不幸的是，肯特郡和该国其他地区的危机没有显示出缓解的迹象——更多的初级医生罢工迫在眉睫，冬季的几个月导致流感和其他呼吸道病毒的增加。

　　皇家急诊医学院院长阿德里安·博伊尔博士抨击了走廊等待危机的规模，称其“非常令人担忧”，尤其是对老年人而言。

　　与此同时，英国急性医学学会(Society for Acute Medicine)候任主席维姬·普莱斯(Vicky Price)博士补充说:“我们几乎一整年都在警告走廊护理的危险，这种做法持续了这么长时间，这反映出它现在被视为一种常规做法——但这是不可接受的。”

　　“这是不安全的，尤其是对老年患者。这是有辱人格的，也会打击员工的士气。”

　　走廊等待的主要原因之一是所谓的“床位阻塞”——不再需要治疗的病人被留在医院，因为没有合适的地方供他们去，比如养老院或专门改造的住所。

　　11月的最后一周，肯特郡(不包括梅德韦郡)有3330名住院病人被认为可以出院，但只有1583人出院。

　　总部位于梅德韦的全国护理协会(National Care Association)主席纳德拉·艾哈迈德(Nadra Ahmed)表示，该行业目前的招聘问题是一个主要因素。

　　她解释说:“我们仍然面临同样的问题，因为它高度依赖劳动力。

　　“有些套餐无法由居家护理提供者提供，因为他们没有劳动力。

　　“每年我们似乎都在同一个地方:每年冬天似乎都悄悄向我们袭来;这个领域完全被忽视，直到它变成一场危机。

　　“如果你不能维持一个可持续的行业，你就会一直遇到这些问题。”

　　肯特郡议会负责监督该地区的社会保健，肯特郡和梅德韦郡的国民健康保险制度都表示，他们正在努力加快出院速度。

　　后者补充说，病人数量的“持续增长”给该县的急症室带来了压力，一位发言人坚称，长时间的延误“绝不是我们想要的”。

　　他们说:“我们已经有了改善等待时间的项目，并将重点放在帮助人们尽快出院上，让更多的病人住院。”

　　Sarah Hayes是东肯特医院的首席护理和助产官，她向那些在急诊室长时间等待的人道歉。

　　她说，威廉·哈维医院和昆士兰医学中心急诊室的扩建将提供额外的21个“专用护理空间”，前者于上周完工，后者将于下个月完工。

　　“我们也在努力改善我们的出院流程，并与NHS和社会护理合作伙伴一起，最大限度地提高医院和社区的能力，使患者能够安全、快速地出院，并为需要从急诊室入院的患者腾出床位。”

　　除了急诊室的等待时间，床位阻塞也会影响救护车的响应时间——因为工作人员被迫在外面等待，而过度拥挤的病房阻碍了病人的交接。

　　在周一(12月11日)被描述为“持续的高需求时期”，残疾的祖母Tracy Mulhall在路上躺了将近四个小时，直到救护车到达。

　　这名56岁的老人在韦斯特盖特海边从她的代步车上摔了下来，东南海岸救护车服务中心为未能及时赶到而道歉。

　　穆霍尔女士说:“韦斯特盖特的人们对我来说是天使。但我不愿去想如果没有人在那里会发生什么。

　　“我被这样对待是不可接受的。这个体系已经彻底崩溃了。”