联邦法院命令罗杰斯通信公司向竞争局提供与监管机构调查该电信公司营销其“无限”数据计划有关的文件。
加拿大竞争监管机构表示,它正在调查这家总部位于多伦多的电信公司声称这些套餐有无限流量的说法,并指出,当用户达到每月流量分配时,“据称数据速度会大幅下降”。
2019年,罗杰斯RCI-B-T, BCE公司。BCE-T和Telus Corp. T-T都推出了无线套餐,在用户超过流量上限时限制其速度,而不是收取超限费。
2022年3月,竞争局首次开始调查罗杰斯对其无限计划的广告,两个月后,该电信公司提议以200亿美元收购邵氏通信公司。在监管机构在竞争法庭(Competition Tribunal)败诉以及随后的上诉后,该收购于2023年4月结束。
联邦调查局对罗杰斯无限计划的调查最近曝光,当时该局要求法院下令迫使罗杰斯提供与调查有关的记录和信息。
竞争局发言人莎拉?布朗(Sarah Brown)表示,该局正在调查罗杰斯的营销行为是否“引起了《竞争法》民事欺诈营销条款的关注”
布朗在一份声明中指出,“目前还不能断定是否存在不当行为。”
罗杰斯在发言人莎拉·施密特(Sarah Schmidt)发出的一份声明中表示,其无限计划的广告是“真实而清晰的”。
“2019年推出的这些计划取消了数据超限费,对消费者和竞争来说是一个重大而积极的发展,”施密特说。
她补充说:“这种类型的无限无线套餐在加拿大很常见,罗杰斯和我们的行业竞争对手已经提供了四年多,我们发现该局调查的时机,而且它只挑了罗杰斯一个人,非常令人担忧。”
在提交给法庭的文件中,罗杰斯辩称,它的竞争对手也提供无限套餐,并对这些套餐做出了类似的陈述,而且这些套餐已经提供了四年多。
该电信公司还声称,尽管竞争局已经调查这个问题两年多了,但没有采取任何行动,它只是在罗杰斯收购邵氏的交易结束三天后才启动调查,未能提供任何理由来解释其“明显只关注罗杰斯”。
布朗说,美国电信管理局无法确认它是否在调查其他电信公司,因为法律要求该机构秘密进行调查。她指出,调查的存在只有在某些情况下才会曝光,比如通过法庭文件公开。
“澄清一下,这项调查与罗杰斯-肖合并审查和诉讼完全无关,”布朗说。“我们于2022年3月开始调查罗杰斯的营销主张。直到2022年5月,联邦调查局才提交了阻止罗杰斯收购Shaw的申请。”
2016年,监管机构对独立电信提供商Comwave Networks Inc.采取了执法行动,原因是该机构认为Comwave Networks在其互联网和家庭电话服务的营销中做出了虚假或误导性陈述。
根据该局的说法,Comwave谎称其家庭电话和互联网服务是“无限的”,尽管每月都有使用上限。该电信公司被要求支付30万美元的罚款,以及6万美元的调查费用。
第二年,监管机构发布了指导意见,警告电信公司不要声称提供无限服务,然后依靠免责声明中的限制性语言来改变这些声明的含义。