本周,在华氏100度以上的高温下,一架飞往意大利的瑞安航空公司航班上绝望的乘客被困在停机坪上,没有空调,导致一些想要登机的乘客在可怕的环境中昏倒。
据英国《每日镜报》报道,一架原定于周三上午10点从西班牙Málaga飞往米兰的瑞安航空航班在跑道上延误了10个小时,原因是当地气温飙升至107华氏度左右。
网红马可·费列罗在TikTok上发布的视频显示,在这架没有空调的飞机上,满头大汗的乘客争先恐后地逃生,持续了三个小时,最后才被释放。
乘客们用杂志、帽子和其他备用物品给自己扇风,但无济于事,而同样闷热的机组人员则努力让每个人保持冷静。
当天晚些时候的视频显示,一些付费乘客在高温晕倒后,在停机坪上接受了急救人员的治疗。
费列罗在这款视频分享应用上拥有40多万粉丝,他为这段令人不安的视频配文为“il peggior volo della mia vita”,即“我一生中最糟糕的飞行”。
“谢谢你糟糕的经历@瑞安航空,”他写道,直呼这家廉价航空公司的名字。
据《镜报》报道,费列罗在视频中对着镜头说:“我一度真的觉得我不能再呼吸了,我身上发生了什么事。”
他指出,很难去厕所,因为走廊上“挤满了恐慌症发作的人”。
他声称,瑞安航空把这个问题当作“一个笑话”,“除了在等待4个小时后给我们4.45美元的奖金外,没有给我们任何帮助。”
费列罗感叹道:“这就像在桑拿房里,但门是锁着的。”
该航班最终于当地时间晚上10点起飞飞往米兰,比原计划起飞时间晚了10个小时。
“这次从马拉加飞往米兰的航班(7月19日)由于飞机的一个小技术问题而延误。为了避免错过航班的起飞时间,乘客留在飞机上,而工程师则对飞机进行维修,”瑞安航空的一位发言人通过电子邮件告诉《华盛顿邮报》。
“不幸的是,这架飞机没有及时进入服务,错过了机位,乘客们都下了飞机,”他们继续说道。
“由于马拉加机场为该航班指定的停机位的空调无法工作,机组人员要求在另一个空调可用的停机位重新降落,并在乘客重新登机前将飞机冷却。一旦重新登机,乘客们就得到了水,并在10分钟后安全出发前往米兰。”
这位发言人否认乘客获得了4.45美元的“奖金”,但确实表示每位持票人都获得了“两张点心券,供他们在机场等待时购买点心”。
意大利Codici消费者协会的Ivano Giacomelli要求一个更好的解释。
他对意大利媒体嘲笑道:“我们将要求瑞安航空对所发生的事情做出解释,因为所发生的事情不能被简单地当作意外事件来处理。”
“我们指的不仅是航班延误,还有乘客的待遇,他们被困在飞机上几个小时,忍受着炎热的天气,时而昏厥,时而惊恐发作。
“我们要求瑞安航空给出答案,并采取迅速而具体的干预措施,对遭遇此次事故的乘客进行赔偿。”