想象一下，你在一个购物应用程序上。你与卖家交谈，提出问题，并通过直播视频实时获得答案。有时，卖家会做一个小测验或玩一个幸运抽奖，并向获胜者发送免费礼物。在这款应用上，卖家和客户的关系就像友谊一样亲密。

　　提供这种独特购物体验的韩国应用程序Grip每天运行1300多个连接商家和顾客的直播视频。还为CJ Olive Young、新世界百货店、Kurly等30多家流通企业提供现场商务管理解决方案。

　　应用程序运营商Grip公司首席执行官汉娜·金(Hanna Kim)周三接受《韩国经济日报》采访时表示，自疫情以来，Grip通过帮助许多小企业提高在线销售，迅速发展壮大。

　　金说，该平台拥有约2万名卖家和230万月度活跃用户，今年的交易价值预计将超过3000亿韩元(2.256亿美元)。从2021年的800亿韩元增加到去年的2100亿韩元。”

　　Grip于2019年作为国内第一家电子商务直播平台成立。韩国科技巨头Kakao公司于2021年12月以1800亿韩元的价格收购了该应用运营商近50%的股份。

　　“这款应用不仅仅是一个购物平台。它专注于商家和顾客之间的沟通——用户跟随他们喜欢的卖家，成为忠实的顾客，并把这个平台发展成一个大社区。”

　　她说，一些最具影响力的人拥有数十万粉丝，而另一些人则有5000到8000名粉丝。Kim补充说，大多数用户是年龄在25岁至45岁之间的女性顾客，她们发现这个平台是一个有趣的地方，可以在COVID-19期间与其他购物者聊天。

　　与许多平台初创公司一样，Grip在销售中引入了一些有趣的因素，以吸引年轻客户。例如，卖家会给观看视频直播一定时间的用户发放折扣券。

　　该在线商务应用最近推出了一项促销活动，对新卖家免除一个月的直播和销售费用。该公司还开发了一款应用程序，供全球用户开展海外业务。

　　“我们将在明年上半年向全球扩张。我们将日本和美国视为我们的主要海外市场，并正在与东南亚的潜在合作伙伴进行讨论。”

　　“未来，我们可能会把意大利米兰的鞋匠和韩国南部海岸统营的女潜水员联系起来。通过使用人工智能和翻译技术，人们将能够用各自的语言进行交流。”

　　这位首席执行官补充说，实时商务平台将变得更像连接商家和在线客户的社交媒体。Grip将推出一项服务，通过韩国占主导地位的移动通讯应用Kakao Talk将Grip用户联系起来。

　　“在韩语中，‘saneun’一词有购买和居住两种不同的含义。所以我们想让我们的应用程序上的购物体验更人性化，卖家和买家建立密切的关系，相互支持，”金说。