拜伦凯

　　路透悉尼6月19日电- - -澳大利亚第二大电信运营商Optus的一位高管周五对国会表示，当全网中断导致近一半的澳大利亚人12小时无法使用电话或互联网时，该公司没有制定危机应对计划，并承认公司的防御措施已经失败。

　　这家新加坡电信(Singapore telecommunications)所有的公司最近曾模拟过一些场景，即在整个州内传输语音和互联网数据的路由器出现故障，但它从未预料到会出现全国范围内的停机，因为它的网络中内置了备用连接。

　　Optus网络总经理Lambo Kanagaratnam在11月8日的参议院听证会上表示:“我们没有针对这种特定规模的中断的计划。”这次故障导致该国大部分地区在一天的大部分时间内无法支付、接受医疗服务或联系紧急服务。

　　“这是出乎意料的。我们有高度的冗余，这不是我们预计会发生的事情，”他补充说，使用电信术语，指的是当初始路径出现故障时发送数据的备用路径。

　　这番言论凸显了人们对澳大利亚电信网络弹性的担忧。自去年Optus大规模数据泄露导致1000万澳大利亚人的个人数据泄露以来，澳大利亚电信网络一直备受关注。如今，在服务中断后，该公司面临着新的声誉危机。该公司表示，服务中断是由新加坡电信的一次标准软件升级引发的。

　　澳大利亚政府已经对电信公司实施了更严格的网络安全报告标准，并表示计划在所有行业引入强制报告勒索软件攻击的规定，这是该国将于本月宣布的网络安全法改革的一部分。

　　Kanagaratnam在听证会上表示，Optus从未料到会全面关闭，因为该公司有专门设计的过滤器，可以防止该公司所有90台路由器的数据过载。但过滤器失败了，削弱了该公司通过其他路线发送数据的能力。

　　他说:“这次宕机是由于我们的防御没有发挥应有的作用。”“我们的网络本应能够应对这种变化。”

　　他补充说，宕机时间从当地时间凌晨4点到下午4点，是因为Optus不得不重新启动所有90台路由器和另外50台核心网络设备。

　　Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在被问及为什么该公司花了6个小时来消除公众对其受到网络攻击的担忧时，告诉听证会“有一些奇怪的巧合让我们非常担心”，因为新加坡电信董事会当天就在该国。

　　拜耳罗斯马林表示，由于停电，澳大利亚紧急热线Triple-0的228个电话未能接通，但电信公司对所有事件进行了跟进，“谢天谢地，每个人都没事”。

　　当被问及Optus是否过度依赖第三方承包商时，拜耳?罗斯马林表示:“我确实认为，我们应该关注外包和内包的适当水平。”

　　新加坡电信表示，虽然Optus在软件升级后出现了故障，但升级本身并不是原因。

　　(1美元=1.5473澳元)

　　(拜伦·凯伊报道;格里·多伊尔编辑)